Πυλώνας: 2. Ψηφιακή Μετάβαση
Άξονας: 2.2 Ψηφιακός μετασχηματισμός του κράτους
Δράση: 2.2.11 (16780) ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΚΕΠ

Έργο: Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ

Περιγραφή:

Αντικείμενο του έργου είναι η αναβάθμιση και εκσυγχρονισμός των Κέντρων Εξυπηρέτησης του Πολίτη (ΚΕΠ) στην Ελλάδα.

Τι περιλαμβάνει το έργο:
• Ανακαίνιση Κτιριακών Υποδομών: Περιλαμβάνει εργασίες ανακαίνισης των φυσικών υποδομών των ΚΕΠ, όπως ανακαινίσεις δαπέδων, εγκατάσταση φωτιστικών σωμάτων και εγκατάσταση επιγραφών για τη βελτίωση του περιβάλλοντος όπου εξυπηρετούνται οι πολίτες.
• Προμήθεια Tablets και Εφαρμογή gov.gr Wallet: Περιλαμβάνει την προμήθεια tablets που θα χρησιμοποιηθούν για τη διαχείριση και υπογραφή ηλεκτρονικών εγγράφων από τους εξυπηρετούμενους πολίτες. Επιπλέον, συμπεριλαμβάνει την ανάπτυξη μιας εφαρμογής (gov.gr Wallet) που θα επιτρέπει τον έλεγχο ηλεκτρονικών εγγράφων που παρέχουν οι πολίτες στα ΚΕΠ.
• Εκσυγχρονισμός των Πληροφοριακών Υποδομών: Περιλαμβάνει διάφορες δράσεις για τη βελτίωση των πληροφοριακών υποδομών των ΚΕΠ, όπως η προμήθεια μηχανογραφικού εξοπλισμού (υπολογιστές, εκτυπωτές), την υλοποίηση ενός συστήματος διαχείρισης επισκεπτών και την προώθηση της εξυπηρέτησης μέσω ραντεβού για τους πολίτες.

Στόχος του έργου είναι η βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών που παρέχονται από τα ΚΕΠ στους πολίτες. Η αναβάθμιση των φυσικών υποδομών, η δημιουργία διασύνδεσης με την εφαρμογή gov.gr Wallet, καθώς και η ενημέρωση και εξυπηρέτηση μέσω ραντεβού συμβάλλουν στη δημιουργία ενός πιο σύγχρονου και αποτελεσματικού περιβάλλοντος για τους πολίτες που αναζητούν υπηρεσίες από τα ΚΕΠ.

Συνολικά, απώτερος σκοπός είναι η αύξηση της ευκολίας, της διαφάνειας και της αποτελεσματικότητας της δημόσιας διακυβέρνησης, προσφέροντας υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους πολίτες και επιχειρήσεις.

Τομέας ενδιαφέροντος: Νέες/Ψηφιακές υποδομές, τεχνολογίες και εργαλεία, Εκσυγχρονισμός του Κράτους και της Δημόσιας Διοίκησης

Έναρξη έργου: 25/10/2022
Λήξη έργου: 31/12/2025

Γεωγραφική Περιοχή: Όλη η Ελλάδα

Φορέας Ευθύνης: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ
Φορέας Υλοποίησης: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ

Προϋπολογισμός Ταμείου: 19.552.700 €

Συνολικός Προϋπολογισμός: 43.779.041 €

Απόφαση ένταξης: Απόφαση Ένταξης του Έργου «Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ» (κωδικός ΟΠΣ ΤΑ 5190859) στο Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.