SUB.3.1 ΨΗΦΙΑΚΗ ΜΕΡΙΜΝΑ ΙΙ
Άξονας: 3.2 Ενίσχυση των ψηφιακών δυνατοτήτων της εκπαίδευσης και εκσυγχρονισμός της επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης
Δράση: 16676 - ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ
Έργο: SUB.3.1 ΨΗΦΙΑΚΗ ΜΕΡΙΜΝΑ ΙΙ
Περιγραφή:
Η Δράση “Ψηφιακή Μέριμνα ΙΙ” του ΥΠΑΙΘ, η οποία υλοποιείται σε συνέχεια της Δράσης ΨΗΦΙΑΚΗ ΜΕΡΙΜΝΑ Ι (κύκλοι Α, Β και Γ), αποτελεί πρόγραμμα υποστήριξης (νέων) ειδικών κατηγοριών δικαιούχων (εκπαιδευτικοί, πυρόπληκτοι) για την αγορά τεχνολογικού εξοπλισμού μέσω voucher, στο πλαίσιο του οποίου προβλέπεται να δίνεται επιταγή (voucher) αξίας €200 ανά ωφελούμενο. Το Πρόγραμμα θα απευθύνεται κατ’ εκτίμηση σε 170.000 ωφελούμενους.Προκειμένου να επιτευχθεί ο ανωτέρω στόχος της δράσης προτείνεται να γίνει διαχωρισμός σε 5 Υποέργα: Το Υποέργο 1: «Πρόγραμμα υποστήριξης εκπαιδευτικών/πυρόπληκτων μαθητών, φοιτητών, σπουδαστών και καταρτιζόμενων για την αγορά τεχνολογικού εξοπλισμού μέσω voucher»
αποτελεί το κυρίως έργο με Εκτιμώμενο Προϋπολογισμό 39.962.169 € και θα υλοποιηθεί δυνάμει του του Ν. 4763 (ΦΕΚ Α254/21-12-2020), όπως τροποποιείται και ισχύει για να καλύψει τις νέες κατηγορίες δικαιούχωνκαι το ακαδημαϊκό έτος 2021-2022. Με κοινή απόφαση των αρμόδιων Υπουργών θα καθοριστούν στοιχεία του προγράμματος, όπως οι προϋποθέσεις, η διαδικασία, οι όροι, o ειδικότερος χρόνος υλοποίησης του προγράμματος, τα αρμόδια για την υλοποίηση όργανα και κάθε άλλο ζήτημα σχετικό με τη διαχείριση, παρακολούθηση, χρηματοδότηση, υλοποίηση ή άλλο συναφές ζήτημα για τη λειτουργία και την εκτέλεση του προγράμματος.Το πρόγραμμα υποστήριξης εκπαιδευτικών και πυρόπληκτων για την αγορά καινούριου και όχι μεταχειρισμένου τεχνολογικού εξοπλισμού όπως computing devices-tablets, laptops, desktop pcs μέσω voucher, προβλέπει να δίνεται επιταγή (voucher) αξίας €200 ανά • Εκπαιδευτικό πρωτοβάθμιας, δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και ειδικής αγωγής που διδάσκει σε εκπαιδευτική δομή στην Ελλάδα (1η περίπτωση) ή • δικαιούχους του άρθρου εικοστού τρίτου της από 13.08.2021 Π.Ν.Π. (Α΄143) που κυρώθηκε με το άρθρο 2 του ν. 4824/2021 (A΄156) (2η περίπτωση)κατά το ακαδημαϊκό έτος 2021-2022.
Τα Υποέργα 2-5 αποτελούν τη Διαχείριση του Έργου και αναλύονται παρακάτω:Στο Υποέργο 2: Παροχή τεχνικής υποστήριξης για το σχεδιασμό και τη διαχείριση της δράσης ΨΗΦΙΑΚΗ ΜΕΡΙΜΝΑ ΙΙ του ΥΠΑΙΘπεριλαμβάνονται οι εργασίες διαχειριστικής υποστήριξης και συμβουλευτικής συνδρομής για τον προσδιορισμό του αντικειμένου, την διοικητική ωρίμανση του Προγράμματος, την προετοιμασία των οδηγών και του σχετικού υλικού, την εποπτεία των εργασιών διαχείρισης και την λειτουργία γραφείου υποστήριξης της δράσης (2nd level admin/support).Στο Υποέργο 3: Υπηρεσίες ανάπτυξης και υποστήριξης της παραγωγικής λειτουργίας της ψηφιακής πλατφόρμας της δράσηςπεριλαμβάνεται η παροχή της ηλεκτρονικής πλατφόρμας / ψηφιακών εργαλείων που αυτοματοποιούν πλήρως τον κύκλο ζωής της διαχείρισης της Δράσης ΨΗΦΙΑΚΗ ΜΕΡΙΜΝΑ ΙΙ.Στο Υποέργο 4: Υπηρεσίες υποστήριξης κοινού μέσω οργανωμένου Help-Desk (λειτουργία γραφείου υποστήριξης 1ου επιπέδου)
περιλαμβάνεται η οργάνωση και λειτουργία μηχανισμού υποστήριξης του κοινού του Προγράμματος, μέσω οργανωμένου Ηelp-desk. Το γραφείο υποστήριξης 1ου επιπέδου θα πρέπει να έχει τα χαρακτηριστικά επαγγελματικού call center διαθέτοντας φυσικούς agents, να έχει ικανότητα inbound & outbound επικοινωνίας, να παρέχει δυνατότητα καταγραφής και παρακολούθησης μεμονωμένων υποθέσεων/cases που θα πρέπει να προωθηθούν στα όργανα του Προγράμματος, να αξιοποιεί τόσο ηλεκτρονικά κανάλια όσο και τηλεφωνική επικοινωνία.Στο Υποέργο 5: Υπηρεσίες αξιολόγησης καιελέγχου δικαιολογητικών αιτήσεων & αιτημάτων επανεξέτασης, δειγματοληπτικοί έλεγχοι
περιλαμβάνεται η αξιολόγηση/έλεγχος των αιτήσεων επιχορήγησης που απαιτούν χειρωνακτικό έλεγχο σε οποιοδήποτε βήμα του κύκλου ζωής τους , καθώς και η διενέργεια δειγματοληπτικών ελέγχων.
Έναρξη έργου: 25/02/2022
Λήξη έργου: 31/12/2022
Γεωγραφική Περιοχή: Όλη η Ελλάδα
Φορέας Ευθύνης: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ
Φορέας Υλοποίησης: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε.
Προϋπολογισμός Ταμείου: 40.395.904 €
Συνολικός Προϋπολογισμός: 40.500.000 €
Απόφαση ένταξης: Ένταξη του Έργου με τίτλο« SUB 3.1 Ψηφιακή Μέριμνα ΙΙ»(κωδικός ΟΠΣ ΤΑ 5164434) στο Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.
