Πυλώνας: 4. Ιδιωτικές επενδύσεις και μετασχηματισμός της οικονομίας
Άξονας: 4.6 Εκσυγχρονισμός και βελτίωση της ανθεκτικότητας κύριων κλάδων οικονομίας της χώρας
Δράση: 16593 - Τροποποίηση του νομικού πλαισίου για την προσέλκυση στρατηγικών επενδύσεων – ειδικές ενισχύσεις για την προσέλκυση εμβληματικών διεθνών επενδύσεων

Έργο: Δημιουργία Συστήματος Τεχνολογίας Πληροφοριών

Περιγραφή:

Αντικείμενο του έργου είναι η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος Στρατηγικών Επενδύσεων (ΟΠΣ Στρατηγικών Επενδύσεων), το οποίο θα υποστηρίζει τη διαχείριση, παρακολούθηση και εποπτεία των στρατηγικών επενδύσεων από το στάδιο της υποβολής και αξιολόγησης έως και την ολοκλήρωση της επένδυσης και την παρακολούθηση των μακροχρόνιων υποχρεώσεων που απορρέουν από αυτήν. Παράλληλα, το έργο περιλαμβάνει τη δημιουργία γνωσιακής βάσης και τη λειτουργία ολοκληρωμένου τηλεφωνικού κέντρου υποστήριξης επενδυτών, με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης, της διαφάνειας και της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών στρατηγικών επενδύσεων στη χώρα.

Τι περιλαμβάνει το έργο:

Ανάπτυξη Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος Στρατηγικών Επενδύσεων

• Ανάπτυξη ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος για την παρακολούθηση των στρατηγικών επενδύσεων.
• Διαχείριση του συνόλου του επενδυτικού κύκλου, από την εισαγωγή του φακέλου στη Διυπουργική Επιτροπή Στρατηγικών Επενδύσεων έως την ολοκλήρωση της επένδυσης.
• Παρακολούθηση της προόδου υλοποίησης των έργων και των συμβατικών τους υποχρεώσεων.
• Διαχείριση των απαιτούμενων εγκρίσεων, αδειοδοτήσεων και διοικητικών ενεργειών.
• Παρακολούθηση τυχόν μεταγενέστερων ή μακροχρόνιων υποχρεώσεων των επενδυτικών σχεδίων.

Δημιουργία Γνωσιακής Βάσης

• Καταγραφή και αποτύπωση όλων των επιχειρησιακών διαδικασιών και ροών εργασίας.
• Δημιουργία ολοκληρωμένης βάσης γνώσης.
• Συγκέντρωση νομοθετικού και κανονιστικού υλικού.
• Καταχώριση ΦΕΚ, εγκυκλίων και διοικητικών οδηγιών.
• Ανάπτυξη οδηγών χρήσης, εγχειριδίων και ερωτήσεων – απαντήσεων.
• Υποστήριξη της ομοιόμορφης εφαρμογής των διαδικασιών από όλους τους εμπλεκόμενους φορείς.

Σύστημα Αναφορών και Επιχειρηματικής Ευφυΐας

• Ανάπτυξη μηχανισμών εξαγωγής αναφορών και στατιστικών στοιχείων.
• Παρακολούθηση της πορείας και των αποτελεσμάτων των στρατηγικών επενδύσεων.
• Δημιουργία δεικτών απόδοσης και απολογιστικών στοιχείων.
• Υποστήριξη της λήψης αποφάσεων μέσω εργαλείων επιχειρηματικής ευφυΐας (Business Intelligence).
• Παραγωγή συγκεντρωτικών και συγκριτικών αναλύσεων.

Δημιουργία Τηλεφωνικού Κέντρου Εξυπηρέτησης Επενδυτών

Προβλέπεται η ανάπτυξη εξειδικευμένης γραμμής υποστήριξης επενδυτών η οποία θα παρέχει:

• Καθοδήγηση προς δυνητικούς επενδυτές κατά τον σχεδιασμό επενδυτικών σχεδίων.
• Υποστήριξη στην επιλογή κατάλληλων επενδυτικών κινήτρων και εργαλείων.
• Ενημέρωση για τις διαδικασίες ένταξης στο καθεστώς στρατηγικών επενδύσεων.
• Πληροφόρηση σχετικά με τις απαιτήσεις αδειοδότησης και υλοποίησης.
• Υποστήριξη καθ’ όλη τη διάρκεια υλοποίησης των επενδυτικών σχεδίων.

Διασύνδεση Τηλεφωνικού Κέντρου με το ΟΠΣ

Το τηλεφωνικό κέντρο θα λειτουργεί σε πλήρη διασύνδεση με το πληροφοριακό σύστημα και θα επιτρέπει:

• Άμεση πρόσβαση σε επικαιροποιημένα στοιχεία των επενδυτικών φακέλων.
• Καλύτερη διαχείριση αιτημάτων και πληροφοριών.
• Ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση επενδυτών.
• Παρακολούθηση και καταγραφή των αιτημάτων υποστήριξης.

Εκπαίδευση και Υποστήριξη Προσωπικού

• Εκπαίδευση των στελεχών που θα στελεχώσουν το τηλεφωνικό κέντρο.
• Ανάπτυξη διαδικασιών υποστήριξης και εξυπηρέτησης.
• Συνεχής τεχνική και λειτουργική υποστήριξη του συστήματος.
• Υποστήριξη της παραγωγικής λειτουργίας του πληροφοριακού συστήματος.

Στόχος του έργου είναι η δημιουργία ενός σύγχρονου, ολοκληρωμένου και ψηφιακά υποστηριζόμενου συστήματος διαχείρισης στρατηγικών επενδύσεων, το οποίο θα διευκολύνει την υλοποίηση σημαντικών επενδυτικών σχεδίων, θα βελτιώνει την εξυπηρέτηση των επενδυτών, θα ενισχύει την αποτελεσματικότητα της δημόσιας διοίκησης και θα συμβάλλει στην αναπτυξιακή και επενδυτική δυναμική της χώρας.

Τομέας ενδιαφέροντος: Μη επιλεγμένο

Έναρξη έργου: 08/11/2021
Λήξη έργου: 31/12/2025

Γεωγραφική Περιοχή: Όλη η Ελλάδα

Φορέας Ευθύνης: ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ & ΣΥΜΠΡΑΞΕΩΝ ΔΗΜΟΣΙΟΥ & ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ
Φορέας Υλοποίησης: ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΚΑΙ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ

Προϋπολογισμός Ταμείου: 1.398.000 €

Συνολικός Προϋπολογισμός: 1.733.520 €

Απόφαση ένταξης: Ένταξη του Έργου με τίτλο «Subproject 2: Δημιουργία Συστήματος Τεχνολογίας Πληροφοριών» (κωδικός ΟΠΣ ΤΑ 5168868) στο Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.